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Diversas opções já incluem entrada nos parques aquáticos.
Perguntas frequentes
Como funciona o pagamento da reserva?
Para confirmar, pedimos 50% do valor total no ato da reserva. O restante pode ser pago até 2 dias antes do check-in ou no próprio dia, dentro do nosso horário de funcionamento. A reserva só é validada após o e-mail de confirmação do setor de reservas.
Qual a política de cancelamento?
O hóspede pode cancelar gratuitamente até 14 dias antes da chegada é será reembolsado dentro de 07 dias. O hóspede deverá pagar o custo de 50% do valor total em caso de cancelamento nos 14 dias anteriores à chegada.
Qual o horário de check-in e check-out?
Nosso horário de check-in é a partir das 14h e check-out até as 11h. Se precisar de entrada antecipada ou saída tardia, fale com nossa equipe. Vamos verificar a disponibilidade no dia e, quando possível, liberamos mediante taxa extra.
Como funciona o processo de check-in?
O check-in e feito na recepção de cada condomínio apresentando o voucher que enviamos após concluir o pagamento e todos os documentos dos hospedes.
Para menores desacompanhados dos pais e responsáveis, é obrigatório apresentar uma autorização de hospedagem reconhecida em cartório de registro civil.
Vou ter suporte durante a estadia?
Sim! Do momento da reserva até depois do check-out, você conta com nossa equipe dedicada para te dar todo o suporte e te acompanhar em todos os momentos da sua estadia.
Qual o horário de atendimento da agência?
Segunda a sábado, das 8h às 20h. Domingo, das 8h às 12h e das 14h às 18h.
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